지원 정보

문제 해결: DocZoom 뷰어가 실행되지 않을 경우

생성된 DocZoom이 실행되지 않을 경우 다음과 같이 해보시기 바랍니다.

  • 프로그램 추가 제거에서 Microsoft Silverlight를 제거하신 후 DocZoom 뷰어 실행 시 표시되는 배너를 클릭하여 Microsoft Silverlight를 다시 설치해보십시오.
  • DocZoom 폴더명에 특수 문자가 포함되어 있는 경우 이 문자들을 제거하시거나 다른 문자로 변경해보십시오.
  • 여러 개의 인터넷 익스플로러 확장 툴바 등이 있을 경우 모두 제거해보시고, 인터넷 익스플로러로 웹 서핑 중 설치되었던 액티브X들 중 제거 가능한 프로그램을을 삭제해보시기 바랍니다.