지원 정보

문제 해결: 라이센스 당 최대 인증 기기 수를 초과했다는 메시지가 뜹니다.

DocZoom Creator Pro를 실행했을 때 "라이센스 당 최대 인증 기기 수를 초과했습니다."라는 메시지가 뜰 경우 다음과 같이 하십시오.

  1. DocZoom.NET 사이트에 로그인합니다.
  2. 마이페이지로 이동합니다.
  3. 해당 제품 라이센스 정보에서 장치 초기화 버튼을 누릅니다. 그러면 등록된 장치가 모두 삭제되고 새 장치들을 등록할 수 있는 상태가 됩니다.
  4. 등록하시려는 PC에서 저작도구를 실행하신 후 최초 로그인할 때 열리는 창에서 장치 등록을 합니다.

  • 사용자의 장치 초기화는 지정된 기간 내에 한 번만 할 수 있습니다. 반복된 PC 수리 등으로 인해 지정된 기간 내에 여러 번 장치 초기화를 해야할 경우 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
    자식 사용자의 경우 해당 자식 사용자 관리자에게 장치 초기화를 요청하십시오.